Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — SOMNIA SLEEP LAB

Envío gratuito Los pedidos con un subtotal igual o mayor a S/ 100.00 califican para envío gratuito dentro del territorio peruano. Los pedidos por debajo de este monto estarán sujetos a tarifas de envío calculadas al momento del checkout.

Tiempos de entrega estimados Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación, disponibilidad del transportista y factores externos fuera del control de Somnia Sleep Lab. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por el transportista, condiciones climáticas, feriados, huelgas u otros eventos de fuerza mayor.

Envío gestionado por el cliente Cuando el cliente opta por gestionar su propio envío o recojo mediante un transportista, agencia o tercero de su elección, Somnia Sleep Lab queda completamente exenta de toda responsabilidad por pérdidas, daños, robos, demoras o cualquier perjuicio que ocurra durante el traslado. La responsabilidad sobre el producto se transfiere al cliente en el momento en que el paquete es entregado al transportista designado por él.

Daños durante el envío Somnia Sleep Lab no se responsabiliza por daños ocurridos durante el proceso de envío cuando este es gestionado por el cliente o por un tercero no contratado directamente por nuestra empresa. En caso de envíos gestionados por Somnia Sleep Lab, cualquier reclamo por daños debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del empaque y producto dañado.

Dirección de entrega El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Somnia Sleep Lab no se hace responsable por pedidos no entregados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente. Los costos de reenvío por dirección incorrecta serán asumidos íntegramente por el cliente.

Modificaciones y cancelaciones Una vez procesado y despachado el pedido, no es posible modificar la dirección de entrega ni cancelar el envío. Somnia Sleep Lab no asume responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas de la imposibilidad de realizar dichos cambios.